أسئلة وأجوبة

ما هو SPY24؟

SPY24 هو تطبيق رقابة أبوية رائد للهواتف الذكية يسمح للآباء بمراقبة الرسائل النصية والمكالمات وموقع GPS الحالي و Snapchat و WhatsApp وغير ذلك الكثير.
يقوم SPY24 بجمع المعلومات من الجهاز المستهدف وإرسالها إلى لوحة التحكم الخاصة بك (حسابك الذي سيتم إنشاؤه بعد الشراء) والتي يمكنك الوصول إليها من أي متصفح. يعمل SPY24 للهواتف الذكية على Android 4.0+ root / not root and iOS 6.0+ jailbroken / non-jailbroken المنصات.
منطقة العملاء سهلة الاستخدام (عرض العرض التوضيحي) ، ودعم العملاء المباشر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ومجموعة متنوعة من خطط الاشتراك والأسعار المعقولة ، ستجعل تجربتك أفضل قيمة مقابل أموالك.

كيف يعمل SPY24؟

يجمع SPY24 البيانات من الجهاز المثبت عليه ويعرضها في لوحة التحكم التي يمكنك الوصول إليها باستخدام أي مستعرض إنترنت.
لبدء استخدام SPY24 ، تحتاج إلى التحقق من توافق الجهاز الذي ترغب في مراقبته ، واختيار خطة الاشتراك ومتابعة عملية الشراء. بعد ذلك تتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور إلى لوحة التحكم الشخصية الخاصة بك حيث تجد أيضًا إرشادات التثبيت. ستحتاج في الأساس إلى الوصول الفعلي الكامل المصرح به إلى الجهاز المستهدف ، وتشغيل متصفح الهاتف ، واكتب الرابط لتنزيل البرنامج ومتابعة التثبيت. من خلال تثبيت SPY24 ، فإنك تؤكد نيتك في استخدام هذا البرنامج بشكل قانوني ، أي أنك تقوم بتثبيت SPY24 على جهازك الخاص ، أو أن جهاز طفلك القاصر أو مالك الجهاز يوافق على مراقبته.

هل يعمل SPY24 في جميع أنحاء العالم؟

يعمل برنامج المراقبة الخاص بنا بغض النظر عن شبكة الناقل الخلوي أو موقع الجهاز المستهدف وهو متوافق مع جميع مزودي الخدمة (شركات النقل). ومع ذلك ، يتطلب SPY24 اتصالاً بالإنترنت لنقل البيانات إلى حسابك الشخصي (لوحة التحكم – حسابك الذي سيتم إنشاؤه بعد الشراء) ، وبالتالي يجب تشغيل اتصال الإنترنت عبر الهاتف المحمول أو Wi-Fi على الجهاز المستهدف.

ما هي الأجهزة التي يدعمها SPY24؟

SPY24 متوافق مع الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية التي تعمل:
Android 4+
iOS 7 – 8.4 ؛ 9.0 – 9.1 مع Jailbreak
iOS 7 – 11+ بدون جيلبريك
يرجى التحقق مما إذا كان جهازك متوافقًا عن طريق إدخال طرازه هنا.
يعمل برنامج SPY24 أيضًا على أجهزة iOS غير مكسورة الحماية ، على الرغم من أن ميزات المراقبة قد تكون محدودة مع خيار الحل هذا. (للحصول على قائمة بالميزات الحالية المتوفرة مع SPY24 بدون جيلبريك ، انقر هنا). للاستمتاع بمجموعة كاملة من الميزات ، يرجى شراء SPY24 لأجهزة iOS مكسورة الحماية.
ملاحظة: SPY24 و SPY24 بدون كسر الحماية هما الحلان المنفصلان لنفس منتج مراقبة النخبة. يمكنك التبديل بحرية بين الحلين ، على الرغم من القيام بذلك ، ستفقد سجلات البيانات الملتقطة.

هل أيقونة SPY24 معروضة على الجهاز المراقبة؟

مباشرة بعد التثبيت ، يتم تشغيل تطبيق SPY24 ويبدأ العمل في وضع الخلفية. الرمز الذي يظهر بعد تثبيت SPY24 لا يحتوي على أي إعدادات لوظيفة SPY24 . للحصول على تجربة مستخدم أفضل ، هناك خياران: إما إبقائه على لوحة أجهزة القياس للجهاز المراقب أم لا.
من خلال تثبيت SPY24 ، فإنك تؤكد نيتك في استخدام هذا البرنامج بشكل قانوني ، أي أنك تقوم بتثبيت SPY24 على جهازك الخاص ، أو أن جهاز طفلك القاصر أو مالك الجهاز يوافق على مراقبته.

هل من القانوني استخدام SPY24؟

تم تصميم تطبيق SPY24 لمساعدة الآباء على الحفاظ على أطفالهم آمنين والعاملين منتجين واستخدامه قانوني تمامًا.
يرجى التأكد من أن نواياك في استخدام تطبيقنا تفي بالمتطلبات القانونية التالية:
أنت تريد استخدام SPY24 كحل للرقابة الأبوية لمراقبة أطفالك دون السن القانونية.
تريد استخدام SPY24 كحل لمراقبة الأجهزة المملوكة للشركة والتي يعرف الموظفون أنها تخضع للمراقبة.
تريد تثبيت SPY24 على جهازك الخاص.
تقع على عاتقك مسؤولية تحديد ما إذا كان لديك التفويض المناسب لمراقبة الجهاز. تقع على عاتقك أيضًا مسؤولية تحديد الإفصاحات أو الإخطارات أو الاتفاقيات التي قد تكون ضرورية في ولايتك القضائية ، كما هو مطبق على الحقائق والظروف المحددة التي تريد استخدام SPY24 فيها. إذا كانت لديك أسئلة حول شرعية استخدام SPY24 كما تنوي استخدامه ، فاتصل بمستشار قانوني من اختيارك. SPY24 لا يمكنه تقديم المشورة القانونية.

هل يمكنني تثبيت SPY24 عن بعد؟

إذا كان جهازك المستهدف هو iPhone أو Ipad
SPY24 ، فيمكن تثبيته عن بُعد إذا اخترت SPY24 بدون كسر حماية مع ميزات مراقبة أقل باستخدام بيانات اعتماد iCloud للجهاز المستهدف. تأكد من عمل نسخة احتياطية بشكل منتظم (كل 24 ساعة). ومع ذلك ، قد يصبح الوصول ضروريًا إذا لم يتم تنشيط النسخ الاحتياطي على iCloud على الجهاز.
في حالة كسر حماية جهاز iOS (الهاتف أو الجهاز اللوحي) ، ستحتاج من 5 إلى 15 دقيقة من الوصول الفعلي إلى الجهاز للتثبيت الناجح. بمجرد التثبيت الكامل ، سيبدأ SPY24 في إرسال سجلات البيانات المراقبة إلى لوحة التحكم الشخصية – حسابك الذي سيتم إنشاؤه بعد الشراء.
في حال لم يتم كسر حماية الجهاز ، فسيتعين عليك كسر الحماية قبل تثبيت SPY24 والذي سيستغرق بعض الوقت.
نوصيك بإضافة خدمة mAssistance الخاصة بنا أثناء شراء SPY24 *
إذا كان جهازك المستهدف يعمل بنظام Android OS
عند تثبيت SPY24 على جهاز يعمل بنظام Android OS ، يلزم الوصول المادي.
نوصيك بإضافة خدمة mAssistance الخاصة بنا أثناء شراء SPY24 *
* مع mAssistance ، سنقوم بكل سرور بإجراء التثبيت الأولي لـ SPY24 على جهازك المحمول المستهدف بالإضافة إلى إعداد Keylogger الكامل والمواقع وتعطيل تطبيقات الرسائل القصيرة وتنشيط تصحيح أخطاء USB والمزيد . سنقوم أيضًا بتنفيذ عملية كسر الحماية / التجذير الكاملة عن بُعد.

كيف أقوم بتثبيت SPY24؟

SPY24 بدون جيلبريك
إذا كان هاتفك المستهدف هو iPhone ولا تريد كسره ، يمكنك استخدام SPY24 بدون جيلبريك الذي يتطلب بيانات اعتماد المستخدمين على iCloud للتثبيت. ستحتاج فقط إلى تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بك واختيار الخيار المناسب الذي يقودك خلال خطوات بسيطة للتثبيت. يجب تمكين النسخ الاحتياطي لـ iPhone على الجهاز. يرجى العلم بأن أجهزة iPhone تقوم بعمل نسخة احتياطية على iCloud مرة واحدة في اليوم فقط إذا تم استيفاء الشروط التالية:
الجهاز متصل بشبكة Wi-Fi ؛
الجهاز متصل
الجهاز مقفل.
إذا لم يتم تشغيل iCloud Backup على الجهاز ، فالرجاء تنشيطه يدويًا في الإعدادات> iCloud> iCloud Backup> تشغيل. ثم انتقل إلى قسم النسخ الاحتياطي واضغط على Back Up Now لـ SPY24 لإجراء المزامنة الأولية للبيانات من الجهاز المستهدف إلى لوحة التحكم الخاصة بك.
تطبيق SPY24 العادي لنظام iOS
لتثبيت تطبيق SPY24 العادي والحصول على إذن لجميع الميزات المتاحة ، تحتاج إلى كسر حماية الجهاز المستهدف. أولاً وقبل كل شيء ، سيتعين عليك التحقق مما إذا كان يمكن كسر حماية جهازك لأن بعض الإصدارات الأحدث من نظام التشغيل iOS قد لا يتوفر بها كسر الحماية حتى الآن. للتحقق من ذلك ، يمكنك أخذ الجهاز المستهدف وفتح الإعدادات> عام> حول> الإصدار والتحقق من جميع الإرشادات المطلوبة وأحدث أدوات كسر الحماية (الإصدارات) هنا: بمجرد الانتهاء من كسر الحماية ، يمكنك ببساطة تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم واختيار iPhone لمواصلة التثبيت. قد يستغرق الإجراء الكامل لكسر الحماية والتثبيت ما يصل إلى 30 دقيقة *

SPY24 لنظام التشغيل المستند إلى Android
لتثبيت SPY24 على جهاز Android ، يجب أن يكون لديك وصول مادي مرخص إلى الجهاز واختيار Android في لوحة التحكم الخاصة بك للاطلاع على التعليمات. يرجى العلم أنه يمكن تثبيت SPY24 بدون تجذير. ولكن إذا كنت ترغب في مراقبة Whatsapp و Viber و Facebook و Skype و Line و Snapchat و Gmail ، فيجب أن يكون هاتف Android المستهدف لديك متجذرًا *
* إذا كنت تواجه صعوبات في التثبيت أو تواجه مشاكل في إعداد الميزات ، فسنقوم بكل سرور بإجراء التثبيت الأولي لـ SPY24 على جهازك المحمول المستهدف من خلال خدمتنا الخاصة mAssistance! سنكمل إعداد Keylogger والمواقع ونعطل تطبيقات الرسائل القصيرة وننشط تصحيح أخطاء USB والمزيد. سنقوم أيضًا بتنفيذ عملية كسر الحماية / التجذير الكاملة عن بُعد. ستظل بحاجة إلى الوصول الفعلي إلى الجهاز المستهدف من خلال اتصال بالإنترنت.

كيف يمكنني إلغاء تثبيت SPY24؟

إذا كنت تشك في أن SPY24 مثبت بشكل غير قانوني على جهازك ، فيمكنك إلغاء تثبيته باستخدام الإرشادات التالية:
أجهزة iOS:
انتقل إلى Cydia> مثبت> انقر فوق IphoneInternalService> تعديل> إزالة
أجهزة Android:
انتقل إلى إعدادات الهاتف> الأمان> مسؤولو الجهاز> تحديث الخدمة> إلغاء التنشيط> الرجوع إلى الإعدادات> التطبيقات> خدمة التحديث> إلغاء التثبيت
أين يمكنني التحقق من البيانات من الجهاز الذي يخضع للمراقبة؟
بمجرد إعداد SPY24 على الجهاز الخاضع للمراقبة والاتصال بخادمنا ، سيتم عرض المعلومات تلقائيًا في لوحة التحكم الخاصة بحسابك الشخصي والتي يمكن الوصول إليها من أي متصفح. تحقق من شكل لوحة التحكم SPY24 بالضغط على عرض العرض التوضيحي.
ما هي طرق الدفع المتاحة لشراء SPY24؟
نحن نقبل حاليًا طرق الدفع التالية:
Visa / MasterCard / Eurocar
Bank / التحويل البنكي
American Express
Diners Club
JCB
Fax
Vendor إلى البائع
أمر الشراء
Check
sofortbanking.com
Carte Bleue支付 宝
(Alipay)
Giropay
iDEAL
WebMoney
Cash at 7-Eleven / Family Dollar / ACE
Boleto Bancario
CashU
Ukash
Dankort
بطاقة الخصم الصينية
Qiwi Wallet
eCheck / ACH
UnionPay
Konbini
قد تختلف خيارات الدفع وفقًا لبلد إقامتك. حدد طريقة الدفع المفضلة لديك بمجرد المتابعة إلى Checkout.

ماذا سأرى في كشف حسابي المصرفي؟

سيظهر شراء SPY24 في كشف حسابك المصرفي أو بطاقة الائتمان كمنتج AVANGATE * SPY24.software أو paypro-charge.com أو منتج PayPro * SPY24 اعتمادًا على معالج الدفع.

ماذا يحدث بعد الشراء؟

بمجرد الموافقة على الدفع (تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني من شركة الفواتير) ، فإن الخطوة التالية هي التحقق من صندوق الوارد الخاص بك بحثًا عن البريد الإلكتروني الترحيبي من SPY24. تأكد من التحقق من مجلدات البريد الوارد والبريد العشوائي. يحتوي البريد الإلكتروني الترحيبي على رابط إلى لوحة تحكم الويب الشخصية (تخزين البيانات) وبيانات اعتماد تسجيل الدخول. ما عليك سوى اتباع الرابط وتسجيل الدخول إلى حسابك (لوحة التحكم) حيث سترى معالج التثبيت مع جميع الإرشادات حول كيفية إعداد جهاز جديد.
انظر كيف أقوم بتثبيت SPY24

كيف يمكنني استرداد المبلغ المدفوع؟

قد تكون مؤهلاً لاسترداد أموالك بالكامل في غضون 10 أيام بعد يوم الشراء طالما أن أسباب استرداد الأموال لا تتعارض مع شروط سياسة الاسترداد الخاصة بنا. في الوقت نفسه ، نحن على ثقة من أن دعم العملاء المحترف لدينا يمكنه مساعدتك في أي مشاكل قد تنشأ وتجعلك راضيًا تمامًا عن SPY24.

كم مرة يتم تحديث معلومات SPY24؟

باستخدام SPY24 بدون جيلبريك ، تتلقى المعلومات في غضون 24 ساعة منذ إجراء آخر نسخ احتياطي. عادةً ما يستغرق ذلك الكثير من الوقت لأن النسخ الاحتياطية يمكن أن تصل إلى بضعة غيغابايت ويعتمد ذلك على جودة اتصال Wi-Fi.
إذا كان لديك SPY24 على جهاز iPhone أو Android مكسور الحماية ، فيمكنك توقع تلقي التحديثات بناءً على الفاصل الزمني للتحديث الذي حددته. تحدد الفاصل الزمني للتحديث عدد مرات اتصال SPY24 بخادمنا ونقل المعلومات مباشرة إلى لوحة التحكم الخاصة بك. عند ضبط الفاصل الزمني للتحديث يدويًا من حسابك ، يرجى ملاحظة أن فترات التحديث القصيرة (أقل من 10 دقائق) قد تستهلك عمر بطارية طويلاً. يرجى العلم أنه في بعض الأحيان قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 24 ساعة لتلقي جميع التحديثات خاصة إذا كان الهاتف يستخدم اتصال 3G / 4G باستمرار وهو غير مستقر ويعتمد دائمًا على قوة الإشارة

لماذا يتطلب الجهاز المراقب الاتصال بالإنترنت؟

يجب أن يكون الجهاز الذي يتم مراقبته ممكّنًا للإنترنت لـ SPY24 لإرسال المعلومات من الجهاز المراقب إلى لوحة التحكم الخاصة بك يستخدم كلاً من اتصالات Wi-Fi و 3G / 4G. بمجرد تحميل المعلومات على الخادم الخاص بنا ، سيتم عرضها في لوحة التحكم الخاصة بحسابك.

هل يمكنني مراقبة جهازين أو أكثر؟

يرجى العلم أنه يمكنك مراقبة العديد من الهواتف كما تريد. عند شراء اشتراك واحد ، يمكنك مراقبة هاتف خلوي واحد فقط. ولكن يمكنك تغيير الهواتف المحمولة المستهدفة مجانًا خلال جميع فترات الاشتراك عدة مرات كما تريد. إذا كنت ترغب في مراقبة خليتين في وقت واحد ، فأنت بحاجة إلى شراء اشتراكين.

جهازي الذي يتم مراقبته هو جهاز iPhone. هل أحتاج حقًا إلى كسر الحماية لأتمكن من تثبيت SPY24؟

حاليا ، SPY24 يقدم برنامج مراقبة لكل من الأجهزة غير مكسورة الحماية وغير مكسورة الحماية. إذا كنت لا ترغب في كسر حماية الجهاز ، يمكنك شراء SPY24 بدون جيلبريك. ملاحظة: الميزات التالية متوفرة لـ SPY24 بدون اشتراكات Jailbreak: سجلات مكالمات
جهات
الاتصال
الرسائل النصية
سجل المتصفح
الأحداث
ملاحظات
WhatsApp
شبكات Wi-Fi
ابحث عن هاتفي
التطبيقات المثبتة
للوصول إلى مجموعة ميزات المراقبة الكاملة لـ SPY24 ، من الضروري أن يتم كسر حماية جهاز iOS .

هل الهروب من السجن باطل الضمان؟ هل يمكنني إلغاء كسر حماية iDevice المستهدف لاستعادة الضمان؟

في حين أن إجراء كسر الحماية يلغي ضمان الجهاز ، إلا أنه قابل للعكس تمامًا. سيؤدي التحديث إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS أو إعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع إلى عكس الضمان. للحفاظ على تشغيل SPY24 بالكامل على الجهاز المستهدف ، نوصي بعدم تحديث إصدار iOS لأنه قد يؤثر على تثبيت jailbreak و SPY24.

ماذا يحدث بعد عملية كسر الحماية؟

بعد إجراء كسر الحماية ، سيعمل الجهاز في نفس الوضع الذي اعتاد عليه ، وسيتمكن المستخدم من تنزيل الوسائط والتطبيقات من iTunes واستخدام iCloud بشكل منتظم. بمجرد الانتهاء من كسر الحماية ، ستظهر أيقونة Cydia على لوحة انطلاق الجهاز المستهدف. لمزيد من المعلومات حول كيفية إزالة رمز Cydia ، يرجى مراجعة المقالة المقابلة في قسم المساعدة لدينا من لوحة التحكم الخاصة بك. لا يؤثر إجراء كسر الحماية على أداء الهاتف ، بل إنه في كثير من الحالات يزيد من استخدام بطارية الجهاز.

ما هو التجذير؟ هل أحتاج إلى عمل روت لجهاز Android لاستخدام SPY24؟ هل نظام أندرويد باطل الضمان؟

التجذير هو عملية السماح لمستخدمي الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام التشغيل Android بالحصول على تحكم مميز (يُعرف باسم الوصول إلى الجذر) داخل نظام Android الفرعي. في حين أن إجراء التجذير يلغي ضمان الجهاز ، فإنه قابل للعكس تمامًا. التجذير مطلوب فقط إذا كنت بحاجة إلى مراقبة التطبيقات غير الافتراضية مثل WhatsApp و Facebook و Viber و Skype و Gmail (متاح فقط لأصحاب حسابات Premium).
إذا كنت تواجه صعوبات في التثبيت أو تواجه مشكلات في إعداد الميزات ، فسنقوم بكل سرور بإجراء التثبيت الأولي لـ SPY24 على جهازك المحمول المستهدف من خلال خدمتنا الخاصة mAssistance سنكمل إعداد Keylogger والمواقع وتعطيل تطبيقات الرسائل القصيرة و تفعيل تصحيح أخطاء USB والمزيد. سنقوم أيضًا بتنفيذ إجراء التجذير الكامل عن بُعد. ستظل بحاجة إلى الوصول الفعلي إلى الجهاز المستهدف من خلال اتصال بالإنترنت.

كيف يمكنني اكتشاف برنامج المراقبة على هاتفي الذكي أو الكمبيوتر اللوحي؟

من فضلك ، تذكر أن SPY24 هو برنامج قانوني تمامًا وأن جميع عملائنا ملزمون بالامتثال للشروط القانونية أثناء استخدام SPY24. هذا يعني أنه يُسمح لك بتثبيت SPY24 على جهازك الخاص ، أو أن جهاز طفلك القاصر أو مالك الجهاز يوافق على مراقبته. إذا لاحظت أي استخدام غير قانوني لبرنامج SPY24 ، يرجى إبلاغنا على الفور!

هل يمكنك مساعدتي في تتبع الهاتف برقمه؟ هل من الممكن العثور على الجهاز المفقود؟

يرجى العلم أن SPY24 يبدأ في جمع البيانات فقط بعد تثبيته على الجهاز المستهدف. لا نوفر المراقبة عن طريق الهاتف أو رقم IMEI ، فأنت بحاجة للوصول إلى الجهاز وتثبيت التطبيق عليه أولاً

ماذا لو احتجت إلى دعم فني؟

نقدم أربعة مستويات من المساعدة الفنية لـ SPY24:
خدمة مجانية لمستخدمي الاشتراك الأساسي: دعم البريد الإلكتروني ، ومساعدة الدردشة الحية.
خدمة مجانية لمستخدمي الاشتراك المميز: البريد الإلكتروني والمساعدة في الدردشة الحية.
خط أولوية الدعم – مساعدة مخصصة للعملاء بالإضافة إلى دعم SPY24 القياسي مقابل دولار فقط (مفعل لمدة 12 شهرًا). يمكنك الوصول إلى دعم الهاتف ، والمشي خطوة بخطوة خلال عملية التثبيت ، والمزيد! هذه الخدمة اختيارية وغير قابلة للاسترداد.
mAssistance – مساعدة كبار الشخصيات في التجذير / كسر الحماية ، تثبيت SPY24 من خلال Team Viewer ، إعداد الميزات والمساعدة الفنية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الهاتف ، في الدردشة الحية ورسائل البريد الإلكتروني مقابل دولار. تقتصر الخدمة على جهاز واحد ويمكن استخدامها في غضون 12 شهرًا من تاريخ الشراء.