Ihr Kauf und Ihre Nutzung der SPY24 -Software werden durch diese Richtlinie geregelt. Bitte lesen Sie es vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig durch, da es Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Einkäufe beschreibt, einschließlich aller wesentlichen Einschränkungen und Ausschlüsse. Indem Sie eine Bestellung bei SPY24 aufgeben, stimmen Sie zu, dass Ihre Bestellung dieser Richtlinie unterliegt.


Rückerstattungsbedingungen

Vorbehaltlich dieser Bedingungen der Rückerstattungsrichtlinie haben Sie möglicherweise innerhalb von 10 Tagen ab dem Kaufdatum Anspruch auf eine Rückerstattung, sofern Ihre Gründe nicht den unten aufgeführten Bedingungen der Rückerstattungsrichtlinie widersprechen. Nach Ablauf des Erstattungszeitraums erfolgt keine Rückerstattung.


Generelle Richtlinien

Wenn Sie mit Ihrem Kauf der SPY24-Software nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie gemäß den unten aufgeführten Rückerstattungsbedingungen innerhalb von 10 Tagen ab dem Kaufdatum Anspruch auf eine Rückerstattung. Wir sind jedoch davon überzeugt, dass die meisten Rückerstattungen vermieden werden können, wenn Sie professionelle Hilfe von unserem Kundensupport anfordern.


Falls ein Kunde seine Lizenz von Android /iPhone auf iCloud oder iCloud auf die Edition (Gerätewechsel) umstellen möchte, wird vor dem Lizenzwechsel eine Gebühr von 10 USD erhoben.


Bedingungen für Teilrückerstattung

Wenn ein SPY24-Kunde innerhalb von 10 Tagen nach dem Kauf einen Rückerstattungsantrag stellt, erfolgt eine teilweise Rückerstattung, wenn Ihr Fall eine der unten genannten Bedingungen erfüllt:


Wenn das Zieltelefon oder -Tablet gewechselt/ersetzt wird und der Kunde keinen Zugriff mehr darauf hat, wird eine Rückerstattung von 50% des Kaufbetrags bearbeitet.


Wenn das Zieltelefon auf die ursprünglichen Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde und der Kunde keinen Zugriff mehr darauf hat, wird eine Rückerstattung von 50% des Kaufbetrags verarbeitet.


Wenn der Kunde wegen eines anderen unlösbaren Problems keinen Zugriff mehr auf das Zieltelefon hat, wird eine Rückerstattung von 30% seines Kaufs verarbeitet.


Wenn der Kunde aufgrund eines anderen allgemeinen Problems mit SPY24 unzufrieden ist, wird eine Rückerstattung von 50% seines Kaufs vorgenommen.


Wenn Antivirus/Anti-Spyware vorhanden ist und der Kunde nicht bereit ist, sie vom Zieltelefon zu entfernen, wird eine Rückerstattung von 50% des Kaufbetrags vorgenommen.


Wenn ein Kunde vergisst, ein Abonnement zu kündigen, wird eine Rückerstattung von 30% angeboten und der Kunde kann auch den verbleibenden Service nutzen oder ein Kunde kann den Service um 30 Tage verlängern.


SPY24 ist mit iOS-Geräten mit aktivierter zweistufiger iCloud-Verifizierung kompatibel. Falls der Kunde die neuen iCloud-Anmeldeinformationen nicht bereitstellen kann, hat er das Recht auf eine Rückerstattung von 50% des Kaufbetrags.


Wenn der Kundensupport nicht innerhalb von 24-48 Stunden auf das Ticket des Kunden antwortet, wird eine Rückerstattung von 50% des Einkaufswerts bearbeitet, falls der Kunde die Nutzung der SPY24-Dienste einstellen möchte.


Wenn das Support-Team von SPY24 die App nicht aus der Ferne auf dem Zielgerät installiert, wird der Preis für das Add-On Remote Installation Support vollständig zurückerstattet.


Im Falle eines Problems mit der Gerätekompatibilität wird eine teilweise Rückerstattung von 50 % für den Preis des Add-ons Remote Installation Support angeboten.


Bedingungen ohne Rückerstattung

SPY24-Kunden kann keine Rückerstattung gewährt werden, wenn ihre Gründe für einen Rückerstattungsantrag vollständig außerhalb unserer Kontrolle liegen. Die Gründe können folgende sein:

Wenn der Kunde nach einer Funktion fragt, die SPY24 nicht anbietet. [Eine vollständige und kategorische Funktionsliste finden Sie auf der Seite Jetzt kaufen; SPY24 ist nicht verantwortlich, wenn ein Feature aus der Liste falsch gelesen oder falsch interpretiert wird]


Die Standortverfolgungsfunktion für iPhones ohne Jailbreak ist eine optionale Funktion, die auf Kundenwunsch aktiviert wird. Falls diese Funktion aktiviert ist, wird dem Apple-ID-Besitzer des Zielgeräts eine entsprechende E-Mail von Apple Inc. gesendet.


Andere persönliche Gründe („Ich habe meine Meinung geändert“, „Ich habe aus Versehen gekauft“ usw.).


Das Zieltelefon hat keinen Internetzugang mehr (Ablauf von Mobilfunk-Datentarifen, vorübergehende Dienstunterbrechungen, Roaming-bezogene Probleme usw.).


Der Kunde hat zum Zeitpunkt der Rückerstattungsanfrage nicht mehr den SPY24-Plan abonniert.


Der Kunde hält sich nicht an die Installationsrichtlinien unseres Kundensupports.


Der Kunde beabsichtigte, Webaktivitäten von nicht standardmäßigen Webbrowsern zu überwachen, mit Ausnahme von „Internet“ (Android OS) und Safari (iOS).


Der Kunde beabsichtigte, das Surfen im Internet im Privat- oder Inkognito-Modus zu überwachen.


Die Anwendung arbeitet im „Stealth/Undetectable“-Modus, d. h. es bleiben keine Spuren von Aktivitäten auf dem Gerät zurück. Keine anderen Anzeichen für die Anwendung können als "Stealth/unerkennbar"-Modus bezeichnet oder als Grund für eine Rückerstattung angesehen werden.


Das Zielgerät verwendet ein beliebiges anderes Betriebssystem mit Ausnahme der iOS- oder Android-Versionen, die im Abschnitt Kompatibilität aufgeführt sind.


Der Kunde weigert sich, die Anwendung nach erfolgreicher Behebung der technischen Probleme zu aktualisieren.


Wenn ein Kunde die Team Viewer QS-App für den Remote-Installationssupport nicht erfolgreich auf dem Zielgerät installieren und ausführen kann oder wenn auf dem Zielgerät keine oder eine schlechte Internetverbindung besteht.


Haftungsausschluss


Rechtliche Voraussetzungen für die Nutzung von SPY24

Mit der Nutzung von SPY24 erkennen Sie an und stimmen zu, dass Sie Eigentümer des Geräts sind, auf dem Sie die Software installieren, oder dass Sie die gesetzliche Zustimmung des Eigentümers eingeholt haben, ein autorisierter Administrator des Geräts und seiner Benutzer zu sein. Wir dulden die Verwendung unserer Software für illegale Zwecke, einschließlich der Verwendung von SPY24, um Ihren Ehepartner, Ihre Freundin/Ihren Partner oder Ihren Partner auszuspionieren, absolut nicht.


Anrufaufzeichnung


Wenn Sie eine einseitige Aufzeichnung feststellen, tritt das Problem aufgrund von SPY24 nicht auf. Dieses Problem tritt aufgrund der Firmware-Einstellungen auf den meisten Android-Geräten auf. Die Firmware deaktiviert die Mikrofon-APIs des Geräts, wenn der Zielbenutzer einen Anruf tätigt oder empfängt. Dadurch wird die Aufnahme einseitig.


In diesem Fall können wir nicht garantieren, auf welchem ​​Gerät die Anrufaufzeichnungsfunktion funktioniert, da verschiedene Dienstanbieter benutzerdefinierte Firmware-Einstellungen auf verschiedenen Geräten haben.


Wenn Sie unsere Anwendung auf einem auf unserer Website als kompatibel angegebenen Gerät verwenden, aber dennoch nicht beide Seiten des Anrufs in Ihrer Aufzeichnung erfassen können, können wir Ihnen eine Verlängerung Ihres Abonnements im Wert von 20 % Ihres Kaufs anbieten. Oder eine Rückerstattung von 20% Ihres Kaufs wird bearbeitet. Sie können die App weiterhin behalten und für andere angebotene Funktionen verwenden.


Ausbruch aus dem Gefängnis


Ihr Ziel-iOS-Gerät muss einen Jailbreak haben, um die SPY24 Jailbreak Edition zu installieren. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät einen Jailbreak hat, bevor Sie SPY24 kaufen.


Kein Jailbreak


Die SPY24 No-Jailbreak/iCloud-Version erfordert die iCloud-Anmeldeinformationen des Benutzers, den Sie überwachen möchten. Bevor Sie mit der Überwachung mit SPY24 fortfahren, vergewissern Sie sich, dass Sie die rechtliche Einwilligung der Zielperson haben, ihre Zugangsdaten zu Überwachungszwecken zu verwenden.


Verwurzelung


Ihr Android-Gerät muss gerootet sein, um die volle Funktionalität von SPY24 zu erhalten. Besuchen Sie unbedingt unsere Seite "Jetzt kaufen", um zu sehen, für welche Funktionen Rooting erforderlich ist.


Rückerstattungsverfahren


Sie können Ihre Rückerstattungsanfrage an die Support-Abteilung unter [email protected] senden. Die Rückerstattungsentscheidung wird in der Regel innerhalb einer Woche getroffen.

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