Sua compra e uso do software SPY24 são regulados por esta política. Leia-o com atenção antes de concluir seu pedido, pois ele descreve seus direitos em relação às suas compras, incluindo quaisquer restrições e exclusões essenciais. Ao fazer um pedido com a SPY24, você concorda que seu pedido será regido por esta política.


Condições de Reembolso

Sujeito a estas condições da Política de Reembolso, você pode ter direito a um reembolso dentro de 10 dias a partir da data de sua compra, desde que seus motivos não contradigam as Condições da Política de Reembolso descritas abaixo. Nenhum reembolso será emitido após o término do período de reembolso.


Diretrizes Gerais

Se você não estiver totalmente satisfeito com a compra do software SPY24, você pode ter direito a um reembolso no prazo de 10 dias a partir da data de sua compra, de acordo com as Condições de Reembolso descritas abaixo. No entanto, estamos convencidos de que a maioria dos reembolsos pode ser evitada se você solicitar ajuda profissional de nosso Suporte ao Cliente.


No caso de um cliente querer mudar sua licença do Android / iPhone para o iCloud ou iCloud para (mudar o dispositivo) edição, uma taxa de $ 10 será aplicável antes de mudar a licença.


Condições Parciais de Reembolso

Se um cliente SPY24 fizer uma solicitação de reembolso dentro de 10 dias da compra, um reembolso parcial será feito se o seu caso atender a uma das condições mencionadas abaixo:


Se o telefone ou tablet de destino for trocado / substituído e o cliente não tiver mais acesso a ele, será processado um reembolso de 50% do valor da compra.


Se o telefone de destino foi redefinido para as configurações originais de fábrica e o cliente não tem mais acesso a ele, um reembolso de 50% do valor da compra será processado.


Se o cliente não tiver mais acesso ao telefone de destino para qualquer outro problema sem solução, um reembolso de 30% do valor da compra será processado.


Se o cliente estiver insatisfeito com o SPY24 devido a qualquer outro problema geral, um reembolso de 50% do valor da compra será processado.


Na presença de antivírus / antispyware, se o cliente não estiver disposto a removê-los do telefone de destino, será processado um reembolso de 50% do valor da compra.


Se um cliente se esquecer de cancelar uma assinatura, um reembolso de 30% será oferecido e o cliente também pode usar o serviço restante ou um cliente pode levar uma extensão de 30 dias no serviço.


SPY24 é compatível com dispositivos iOS com verificação iCloud em duas etapas ativada. Caso o cliente não consiga fornecer as novas credenciais do iCloud, ele terá o direito ao reembolso de 50% do valor da compra.


Se o suporte ao cliente não responder ao bilhete do cliente dentro de 24-48 horas, um reembolso de 50% do valor da compra será processado, caso o cliente queira interromper o uso dos serviços SPY24.


Se a equipe de suporte do SPY24 não conseguir instalar o aplicativo remotamente no dispositivo de destino, será fornecido um reembolso total do preço do complemento de Suporte à Instalação Remota.


Um reembolso parcial de 50% será oferecido para o preço do complemento Remote Installation Support no caso de um problema de compatibilidade do dispositivo.


Condições de não reembolso

Nenhum reembolso pode ser concedido a clientes SPY24 caso os motivos para um pedido de reembolso estejam completamente fora de nosso controle. Os motivos podem ser os seguintes:

Se o cliente solicitar um recurso que o SPY24 não oferece. [Uma lista completa e categórica de recursos é fornecida na página Compre agora; SPY24 não é responsável se um recurso for mal lido ou mal interpretado da lista]


O recurso de rastreamento de localização para iPhone sem jailbreak é um recurso opcional que é ativado a pedido do cliente. Caso este recurso esteja ativado, o proprietário do ID Apple do dispositivo de destino receberá um e-mail sobre o mesmo, pela Apple Inc.


Outros motivos pessoais (“Mudei de ideia”, “Fiz uma compra por engano”, etc.).


O telefone de destino não tem mais acesso à Internet (expiração de planos de dados de celular, interrupções temporárias de serviço, problemas de roaming, etc.).


O cliente não está mais inscrito no plano SPY24 no momento da solicitação de reembolso.


O cliente não segue as diretrizes de instalação fornecidas por nosso Suporte ao Cliente.


O cliente pretendia monitorar as atividades da web de navegadores não padrão, exceto para “Internet” (sistema operacional Android) e Safari (iOS).


O cliente pretendia monitorar a navegação na web conduzida no modo Privado ou Incógnito.


O aplicativo funciona no modo “Stealth / Undetectable”, o que significa que nenhum traço de atividade é deixado para trás em qualquer lugar do dispositivo. Nenhum outro sinal do aplicativo pode ser referido como modo “Stealth / indetectável” ou considerado um motivo para um reembolso.


O dispositivo de destino usa qualquer outro sistema operacional, exceto para as versões iOS ou Android que estão listadas na seção Compatibilidade.


O cliente se recusa a atualizar o aplicativo depois que os problemas técnicos forem resolvidos com sucesso.


Se um cliente não conseguir instalar e executar o aplicativo Team Viewer QS no dispositivo de destino para suporte de instalação remota ou se não houver conexão de Internet ou conexão ruim no dispositivo de destino.


Isenção de responsabilidade


Pré-requisitos legais para usar o SPY24

Com o uso do SPY24, você reconhece e concorda que é o proprietário do dispositivo no qual instalará o software ou que obteve o consentimento legal do proprietário para ser um administrador autorizado do dispositivo e de seus usuários. Não toleramos absolutamente o uso de nosso software para fins ilegais, incluindo o uso de SPY24 para espionar seu cônjuge, namorada / namorado ou parceiro.


Gravação de Chamadas


Se você tiver uma gravação unilateral, o problema não está ocorrendo devido ao SPY24. Esse problema ocorre devido às configurações de firmware na maioria dos dispositivos Android. O firmware desativa as APIs de microfone do dispositivo quando o usuário alvo faz / recebe uma chamada. Isso torna a gravação unilateral.


Nesse caso, não podemos garantir em qual dispositivo o recurso de gravação de chamadas funcionará, porque diferentes provedores de serviços têm configurações de firmware personalizadas em diferentes dispositivos.


Se você estiver usando nosso aplicativo em um dispositivo mencionado como compatível em nosso site, mas ainda não conseguir obter os dois lados da chamada em sua gravação, podemos oferecer uma extensão de sua assinatura no valor de 20% do valor de sua compra. Ou um reembolso de 20% do valor de sua compra será processado. Você ainda pode manter o aplicativo e usá-lo para outros recursos oferecidos.


Fuga de presos


Seu dispositivo iOS de destino precisa ser desbloqueado para instalar o SPY24 Jailbreak Edition. Verifique se o seu dispositivo foi desbloqueado antes de comprar o SPY24.


No-Jailbreak


A versão SPY24 No-Jailbreak / iCloud requer as credenciais do iCloud do usuário que você deseja monitorar. Antes de prosseguir com o monitoramento com SPY24, certifique-se de ter o consentimento legal da pessoa alvo para usar suas credenciais para fins de monitoramento.


Enraizando


Seu dispositivo Android precisa ser enraizado para obter a funcionalidade completa do SPY24. Certifique-se de visitar nossa página Compre agora para ver quais recursos exigem root.


Procedimento de Reembolso


Você pode enviar sua solicitação de reembolso ao Departamento de Suporte em [email protected] A decisão de reembolso geralmente é feita dentro de uma semana.

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