Вопросы и ответы

Что такое SPY24 ?

SPY24 – это ведущее приложение для родительского контроля для смартфонов, которое позволяет родителям отслеживать текстовые сообщения, звонки, текущее местоположение по GPS, Snapchat, WhatsApp и многое другое.
SPY24 собирает информацию с целевого устройства и отправляет ее в вашу панель управления (ваша учетная запись, которая будет создана после покупки), к которой вы можете получить доступ из любого браузера. SPY24 для смартфонов работает на платформах Android 4.0+ с root-доступом и без джейлбрейка и iOS 6.0+.
Удобная для пользователя зона для клиентов (см. Демонстрацию), круглосуточная поддержка клиентов в режиме реального времени, широкий выбор планов подписки и доступные цены сделают ваш опыт наилучшим соотношением цены и качества.

Как работает SPY24?

SPY24 собирает данные с устройства, на котором он установлен, и отображает их на панели управления, к которой вы можете получить доступ с помощью любого интернет-браузера.
Чтобы начать использовать SPY24, вам необходимо проверить совместимость устройства, которое вы хотите отслеживать, выбрать план подписки и продолжить покупку. После этого вы получите электронное письмо с логином и паролем к вашей личной Панели управления, где вы также найдете инструкции по установке. Как правило, вам потребуется полный авторизованный физический доступ к целевому устройству, запустить браузер телефона, ввести ссылку для загрузки программы и продолжить установку. Устанавливая SPY24, вы подтверждаете свое намерение использовать это программное обеспечение на законных основаниях, т.е. вы устанавливаете SPY24 на свое собственное устройство, устройство вашего несовершеннолетнего ребенка или владелец устройства соглашается на наблюдение.

Работает ли SPY24 по всему миру?

Наше программное обеспечение для мониторинга работает независимо от сети оператора сотовой связи или местоположения целевого устройства и совместимо со всеми поставщиками услуг (операторами связи). Однако SPY24 требует подключения к Интернету для передачи данных в вашу личную учетную запись (Панель управления – ваша учетная запись, которая будет создана после покупки), поэтому на целевом устройстве необходимо включить мобильный Интернет или Wi-Fi соединение.

Какие устройства поддерживает SPY24?

SPY24 совместим со смартфонами и планшетами под управлением:
Android 4+
iOS 7 – 8.4; 9.0 – 9.1 с джейлбрейком
iOS 7 – 11+ без джейлбрейка
Пожалуйста, проверьте совместимость вашего устройства, указав здесь его модель.
Программное обеспечение SPY24 также работает на устройствах iOS без взлома, хотя функции мониторинга могут быть ограничены этим вариантом решения. (Чтобы просмотреть список текущих функций, доступных в SPY24 без джейлбрейка, щелкните здесь). Чтобы пользоваться полным набором функций, приобретите SPY24 для взломанных устройств iOS.
ПРИМЕЧАНИЕ. SPY24 и SPY24 без Jailbreak – это два отдельных решения одного и того же элитного продукта для мониторинга. Вы можете свободно переключаться между двумя решениями, хотя при этом сохраненные журналы данных будут потеряны.

Отображается ли значок SPY24 на отслеживаемом устройстве?

Сразу после установки приложение SPY24 запускается и начинает работать в фоновом режиме. Значок, который появляется после установки SPY24, не содержит никаких настроек для функциональности SPY24. Для удобства пользователей есть 2 варианта: либо оставить его на панели мониторинга контролируемого устройства, либо нет.
Устанавливая SPY24, вы подтверждаете свое намерение использовать это программное обеспечение на законных основаниях, т.е. вы устанавливаете SPY24 на свое собственное устройство, устройство вашего несовершеннолетнего ребенка или владелец устройства соглашается на наблюдение.

Законно ли использовать SPY24?

Приложение SPY24 было разработано, чтобы помочь родителям обеспечить безопасность своих детей и продуктивность сотрудников, и его использование абсолютно законно.
Убедитесь, что ваши намерения использовать наше приложение соответствуют следующим требованиям законодательства:
вы хотите использовать SPY24 в качестве решения для родительского контроля для наблюдения за своими несовершеннолетними детьми.
Вы хотите использовать SPY24 в качестве решения для мониторинга принадлежащих компании устройств, сотрудники которых знают, что за ними наблюдают.
Вы хотите установить SPY24 на свое собственное устройство.
Вы несете ответственность за определение того, имеете ли вы надлежащие полномочия для наблюдения за устройством. Вы также несете ответственность за определение того, какие раскрытия информации, уведомления или соглашения могут потребоваться в вашей юрисдикции применительно к конкретным фактам и обстоятельствам, в которых вы хотите использовать SPY24. Если у вас есть вопросы о законности использования SPY24 в соответствии с вашими намерениями, обратитесь к юристу по вашему выбору. SPY24 не может предоставлять юридические консультации.

Могу ли я установить SPY24 удаленно?

Если вашим целевым устройством является iPhone или Ipad,
SPY24 можно установить удаленно, если вы выберете SPY24 без джейлбрейка с меньшим количеством функций мониторинга с использованием учетных данных iCloud целевого устройства. Обеспечьте регулярное резервное копирование (каждые 24 часа). Тем не менее, доступ может потребоваться, если на устройстве не активировано резервное копирование iCloud.
В случае, если устройство iOS (телефон или планшет) взломано, для успешной установки вам потребуется 5-15 минут физического доступа к устройству. После полной установки SPY24 начнет отправлять журналы отслеживаемых данных в вашу личную панель управления – вашу учетную запись, которая будет создана после покупки.
Если на устройстве нет джейлбрейка, перед установкой SPY24 вам придется сделать его джейлбрейк, что займет некоторое время.
Мы рекомендуем вам добавить нашу специальную службу поддержки при покупке SPY24 *
Если ваше целевое устройство работает под управлением ОС Android.
При установке SPY24 на устройство на базе ОС Android требуется физический доступ.
Мы рекомендуем вам добавить нашу специальную службу поддержки при покупке SPY24 *
* С помощью mAssistance мы с радостью выполним первоначальную установку SPY24 на вашем целевом мобильном устройстве, а также завершим настройку кейлоггера, местоположения, отключим приложения SMS, активируем USB-отладку и многое другое. . Мы также выполним для вас полную процедуру взлома / рутирования удаленно.

Как установить SPY24?

SPY24 без джейлбрейка
Если ваш целевой телефон – iPhone, и вы не хотите делать его взлом, вы можете использовать SPY24 без взлома, который требует учетных данных пользователя iCloud для установки. Вам просто нужно будет войти в свою панель управления и выбрать подходящий вариант, который проведет вас через несколько простых шагов установки. На устройстве должно быть включено резервное копирование iPhone. Обращаем ваше внимание на то, что iPhone выполняет резервное копирование в iCloud один раз в день только при соблюдении следующих условий:
устройство подключено к Wi-Fi;
устройство подключено к сети;
устройство заблокировано.
Если резервное копирование iCloud не включено на устройстве, активируйте его вручную в разделе «Настройки»> «iCloud»> «Резервное копирование iCloud»> «Вкл.». Затем перейдите в раздел «Резервное копирование» и нажмите «Создать резервную копию сейчас» для SPY24, чтобы выполнить первоначальную синхронизацию данных с целевого устройства с панелью управления.
Штатное приложение SPY24 для iOS
Чтобы установить обычное приложение SPY24 и иметь доступ ко всем доступным функциям, вам необходимо сделать джейлбрейк целевого устройства. Прежде всего, вам нужно будет проверить, можно ли взломать ваше устройство, потому что в некоторых новых версиях iOS может еще не быть доступного взлома. Чтобы проверить это, вы можете взять целевое устройство и открыть «Настройки»> «Основные»> «О программе»> «Версия» и проверить все необходимые инструкции и последние версии (версии) средств взлома: После завершения взлома вы можете просто войти в свою панель управления и выбрать iPhone чтобы продолжить установку. Вся процедура взлома и установки может занять до 30 минут *

SPY24 для ОС на базе Android
Чтобы установить SPY24 на устройство Android, вам необходимо иметь авторизованный физический доступ к устройству и выбрать Android на панели управления, чтобы увидеть инструкции. Обращаем ваше внимание, что SPY24 можно установить без рутирования. Но если вы хотите отслеживать Whatsapp, Viber, Facebook, Skype, Line, Snapchat и Gmail, ваш целевой телефон Android должен быть рутирован *
* Если у вас возникли трудности с установкой или у вас возникли проблемы с настройкой функций, мы с радостью выполним первоначальную установку SPY24 на ваше целевое мобильное устройство с помощью нашей специальной службы поддержки! Мы завершим настройку кейлоггера, местоположения, отключим приложения для SMS, активируем USB-отладку и многое другое. Мы также выполним для вас полную процедуру Jailbreak / Root удаленно. Вам по-прежнему потребуется физический доступ к целевому устройству с подключением к Интернету.

Как я могу удалить SPY24?

Если вы подозреваете, что SPY24 незаконно установлен на вашем устройстве, вы можете удалить его, используя следующие инструкции:
Устройства iOS:
перейдите в Cydia> Установлено> Нажмите IphoneInternalService> Изменить> Удалить
устройства Android:
перейдите в Настройки телефона> Безопасность> Администраторы устройства> Служба обновления> Деактивировать> Вернуться к настройкам> Приложения> Служба обновления> Удалить
Где я могу проверить данные с отслеживаемого устройства?
После того, как SPY24 настроен на отслеживаемом устройстве и подключен к нашему серверу, информация будет автоматически отображаться в Панели управления вашей личной учетной записи, к которой можно получить доступ из любого браузера. Проверьте, как выглядит панель управления SPY24, нажав «Просмотр демонстрации».
Какие способы оплаты доступны для покупки SPY24?
В настоящее время мы принимаем следующие способы оплаты:
Visa / MasterCard / Eurocar
банк / Банковский перевод
American Express
Diners Club
JCB
Факс
поставщика к поставщику
заказа на поставку
Проверка
sofortbanking.com
Carte Bleue
支付宝(Alipay)
Giropay
IDEAL
WebMoney
наличными в 7-Eleven / Семейный доллар / ACE
Boleto Bancario
CashU
Ukash
Dankort
Китайская дебетовая карта
Qiwi Wallet
eCheck / ACH
UnionPay
Konbini Способы
оплаты могут различаться в зависимости от страны проживания. Выберите предпочтительный способ оплаты после перехода к оплате.

Что я увижу в своей банковской выписке?

Покупка SPY24 будет отображаться в вашем банке или выписке по кредитной карте как продукт AVANGATE * SPY24.software, paypro-charge.com или PayPro * SPY24 в зависимости от платежной системы.

Что происходит после покупки?

Как только платеж будет одобрен (вы получите электронное письмо с подтверждением от биллинговой компании), следующим шагом будет проверка вашего почтового ящика на наличие приветственного письма от SPY24. Убедитесь, что вы отметили папки «Входящие» и «Спам». Приветственное письмо содержит ссылку на вашу личную веб-панель управления (хранилище данных) и учетные данные для входа. Просто перейдите по ссылке и войдите в свою учетную запись (Панель управления), где вы увидите Мастер установки со всеми инструкциями по настройке нового устройства.
См. Как установить SPY24

Как я могу получить возврат?

Вы можете иметь право на получение полного возмещения в течение 10 дней после дня покупки, если причины возмещения не противоречат условиям нашей Политики возврата. В то же время мы уверены, что наш профессиональный ЗаказчикСлужба поддержкиможет помочь вам с любыми проблемами, которые могут возникнуть, и сделать вас полностью удовлетворенным SPY24.

Как часто обновляется информация SPY24?

Используя SPY24 без Jailbreak, вы получите информацию в течение 24 часов с момента последнего резервного копирования. Обычно это занимает столько времени, потому что резервные копии могут достигать нескольких гигабайт, и это зависит от качества соединения Wi-Fi.
Если у вас установлен SPY24 на взломанном iPhone или Android, вы можете рассчитывать на получение обновлений в зависимости от выбранного вами интервала обновления. Интервал обновления указывает, как часто SPY24 подключается к нашему серверу и передает информацию непосредственно в вашу панель управления. При ручной настройке интервала обновления из вашей учетной записи обратите внимание, что короткие интервалы обновления (менее 10 минут) могут значительно расходовать заряд батареи. Обратите внимание, что иногда получение всех обновлений может занять до 24 часов, особенно если телефон постоянно использует соединение 3G / 4G, которое не очень стабильно и всегда зависит от мощности сигнала.

Почему контролируемое устройство требует подключения к Интернету?

Контролируемое устройство должно быть подключено к Интернету, чтобы SPY24 мог отправлять информацию с отслеживаемого устройства на вашу панель управления. Он использует как Wi-Fi, так и подключение к Интернету 3G / 4G. Как только информация будет загружена на наш сервер, она будет отображаться в Панели управления вашей учетной записи.

Могу ли я контролировать два или более устройств?

Обратите внимание, что вы можете контролировать любое количество телефонов. При покупке одной подписки вы можете контролировать только один сотовый телефон. Но вы можете менять целевые сотовые телефоны бесплатно в течение всего периода подписки сколько угодно раз. Если вы хотите контролировать 2 ячейки одновременно, вам необходимо приобрести две подписки.

Мое отслеживаемое устройство – iPhone. Мне действительно нужно сделать джейлбрейк, чтобы установить SPY24?

В настоящее время SPY24 предлагает программное обеспечение для мониторинга как взломанных, так и не взломанных устройств. Если вы не хотите делать джейлбрейк устройства, вы можете приобрести SPY24 без джейлбрейка. Примечание. Для SPY24 без подписки на джейлбрейк доступны следующие функции:
Контакты
Журналы вызовов
Текстовые сообщения
История браузера
События
Примечания Сети Wi-Fi
WhatsApp Найти мой телефон Установленные приложения Для доступа к полному набору функций мониторинга SPY24 требуется, чтобы устройство iOS было взломано .

Аннулирует ли побег из тюрьмы гарантию? Могу ли я разблокировать целевое iDevice, чтобы восстановить гарантию?

Хотя процедура Jailbreak аннулирует гарантию на устройство, она полностью обратима. Обновление до последней версии iOS или возврат телефона к заводским настройкам приведет к отмене гарантии. Чтобы SPY24 оставался полностью работоспособным на целевом устройстве, мы рекомендуем не обновлять версию iOS, поскольку это может повлиять на взлом и установку SPY24 .

Что происходит после процедуры Jailbreak?

После процедуры взлома устройство будет работать в том же режиме, что и раньше, пользователь сможет загружать медиафайлы и приложения из iTunes и использовать iCloud на регулярной основе. После завершения взлома на трамплине целевого устройства появится значок Cydia. Для получения дополнительной информации о том, как удалить значок Cydia, ознакомьтесь с соответствующей статьей в нашем разделе справки на панели управления. Процедура взлома не влияет на работу телефона, а во многих случаях даже увеличивает время использования батареи устройства.

Что такое рутирование? Нужно ли мне рутировать Android-устройство, чтобы использовать SPY24? Аннулирует ли рутинг Android гарантия?

Получение root-прав – это процесс, позволяющий пользователям смартфонов и планшетов под управлением операционной системы Android получить привилегированный контроль (известный как root-доступ) в подсистеме Android. Хотя процедура рутирования аннулирует гарантию на устройство, она полностью обратима. Получение root-прав требуется только в том случае, если вам нужно отслеживать приложения, не используемые по умолчанию, такие как WhatsApp, Facebook, Viber, Skype и Gmail (доступно только для владельцев учетных записей Premium).
Если у вас возникли трудности с установкой или у вас проблемы с настройкой функций, мы с радостью выполним первоначальную установку SPY24 на вашем целевом мобильном устройстве с помощью нашей специальной службы поддержки. Мы завершим настройку Keylogger, местоположения, отключим приложения для SMS и активировать USB-отладку и многое другое. Мы также выполним для вас полную процедуру рутирования удаленно. Вам по-прежнему потребуется физический доступ к целевому устройству с подключением к Интернету.

Как я могу обнаружить программное обеспечение для мониторинга на моем смартфоне или планшете?

Пожалуйста, помните, что SPY24 является полностью легальным программным обеспечением, и все наши клиенты обязаны соблюдать юридические условия при использовании SPY24. Это означает, что вам разрешено установить SPY24 на свое собственное устройство, устройство вашего несовершеннолетнего ребенка или владелец устройства согласен на наблюдение. Если вы заметили незаконное использование программного обеспечения SPY24, немедленно сообщите нам об этом!

Можете помочь мне отследить телефон по номеру? Можно ли найти потерянное устройство?

Обращаем ваше внимание, что SPY24 начинает сбор данных только после установки на целевое устройство. Мы не обеспечиваем мониторинг по телефону или номеру IMEI, вам необходимо получить доступ к устройству и сначала установить на него приложение.

Что делать, если мне нужна техническая поддержка?

Мы предлагаем четыре уровня технической поддержки SPY24:
Бесплатное обслуживание для пользователей базовой подписки: поддержка по электронной почте, помощь в чате.
Бесплатная услуга для пользователей подписки Premium: помощь по электронной почте и в чате. Линия приоритета
поддержки – персонализированная поддержка клиентов в дополнение к стандартной поддержке SPY24 всего за $ (активирована на период 12 месяцев). Получите доступ к поддержке по телефону, пошаговой инструкции по установке и многому другому! Эта услуга не является обязательной и не подлежит возмещению.
Помощь – VIP-помощь в рутировании / джейлбрейке, установке SPY24 через Team Viewer, настройке функций и круглосуточной технической поддержке по телефону, в чате и по электронной почте за $. Сервис ограничен 1 устройством и может быть использован в течение 12 месяцев с даты покупки.