您对 SPY24 软件的购买和使用受本政策的约束。请在完成订单之前仔细阅读它,因为它描述了您在购买方面的权利,包括任何基本限制和排除。通过向 SPY24 下订单,您同意您的订单受本政策的约束。


退款条件

根据这些退款政策条件,您可能有资格在自购买之日起 10 天内获得退款,前提是您的理由与下面概述的退款政策条件不矛盾。退款期限结束后,恕不退款。


一般准则

如果您对购买的 SPY24 软件不完全满意,您可以在自购买之日起 10 天内根据下面概述的退款条件获得退款。但是,我们相信,如果您向我们的客户支持部门寻求专业帮助,大多数退款是可以避免的。


如果客户想要将其许可证从 Android / iPhone 切换到 iCloud 或 iCloud 到(更改设备)版本,则在切换许可证之前将收取 10 美元的费用。


部分退款条件

如果 SPY24 客户在购买后 10 天内提出退款请求,并且您的案例符合以下条件之一,则将部分退款:


如果更换/更换目标手机或平板电脑并且客户无法再使用它,则将处理其购买金额的 50% 的退款。


如果目标手机已重置为原始出厂设置并且客户不再访问它,则将处理其购买金额的 50% 的退款。


如果客户因任何其他无法解决的问题而无法再访问目标手机,则将处理其购买金额的 30% 的退款。


如果客户因任何其他一般问题对 SPY24 不满意,将处理其购买金额的 50% 的退款。


在防病毒/反间谍软件存在的情况下,如果客户不愿意将它们从目标手机中删除,则将处理其购买金额的 50% 的退款。


如果客户忘记取消订阅,则将提供 30% 的退款,客户也可以使用剩余的服务,或者客户可以延长 30 天的服务。


SPY24 与激活了两步 iCloud 验证的 iOS 设备兼容。如果客户无法提供新的 iCloud 凭证,他们有权获得 50% 的购买金额退款。


如果客户支持在 24-48 小时内没有回复客户的票,则将处理其购买价值的 50% 的退款,以防客户想停止使用 SPY24 服务。


如果 SPY24 的支持团队未能在目标设备上远程安装应用程序,将提供远程安装支持附加组件的全额退款。


如果出现设备兼容性问题,将按远程安装支持附加组件的价格提供 50% 的部分退款。


不退款条件

如果他们要求退款的原因完全超出我们的控制范围,则不能向 SPY24 客户提供退款。原因可能如下:

如果客户要求 SPY24 不提供的功能。 [立即购买页面上提供了完整的分类功能列表;如果列表中的某个功能被误读或误解,SPY24 不承担任何责任]


未越狱 iPhone 的位置跟踪功能是一项可选功能,可根据客户要求激活。如果启用了此功能,Apple Inc. 将向目标设备的 Apple ID 所有者发送一封相同的电子邮件。


其他个人原因(“我改变主意了”、“我误购了”等)。


目标手机不再具有 Internet 访问权限(蜂窝数据计划到期、临时服务中断、与漫游相关的问题等)。


在退款请求时,客户不再订阅 SPY24 计划。


客户未遵循我们的客户支持提供的安装指南。


客户打算监控非标准网络浏览器的网络活动,“互联网”(Android 操作系统)和 Safari(iOS)除外。


客户打算监控在私人或隐身模式下进行的网页浏览。


该应用程序在“隐形/不可检测”模式下工作,这意味着设备上的任何地方都不会留下任何活动痕迹。应用程序的其他任何迹象都不能称为“隐形/不可检测”模式或被视为退款的原因。


目标设备使用除兼容性部分中列出的 iOS 或 Android 版本之外的任何其他操作系统。


在成功解决技术问题后,客户拒绝更新应用程序。


如果客户无法在远程安装支持的目标设备上成功安装和运行 Team Viewer QS 应用程序,或者目标设备上没有互联网连接或互联网连接不佳。


免责声明


使用 SPY24 的法律先决条件

使用 SPY24,即表示您承认并同意您拥有将在其上安装软件的设备,或者您已获得所有者的合法同意,成为该设备及其用户的授权管理员。我们绝对不容忍将我们的软件用于非法目的,包括使用 SPY24 来监视您的配偶、女朋友/男朋友或伴侣。


通话录音


如果您遇到单面录音,则问题不会因 SPY24 而发生。出现此问题的原因是大多数 Android 设备上的固件设置。当目标用户拨打/接听电话时,固件会禁用设备的麦克风 API。这使得记录片面。


在这种情况下,我们无法保证通话​​录音功能将在哪个设备上工作,因为不同的服务提供商在不同的设备上有自定义的固件设置。


如果您在我们网站上提到的兼容设备上使用我们的应用程序,但仍然无法在您的录音中获得通话双方,我们可以为您提供相当于您购买金额 20% 的订阅延期。或者将处理您购买金额的 20% 的退款。您仍然可以保留该应用程序并将其用于其他提供的功能。


越狱


您的目标 iOS 设备需要越狱才能安装 SPY24 越狱版。在购买 SPY24 之前,请确保您的设备已越狱。


无越狱


SPY24 无越狱/iCloud 版本需要您要监控的用户的 iCloud 凭据。在继续使用 SPY24 进行监控之前,请确保您已获得目标人员的合法同意,可以将他们的凭据用于监控目的。


生根


您的 Android 设备需要 Root 才能获得 SPY24 的全部功能。请务必访问我们的“立即购买”页面以查看哪些功能需要 Root。


退款程序


您可以通过 [email protected] 将您的退款请求发送到支持部门。退款决定通常会在一周内做出。

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